Обслуживание оргтехники

Ремонт, техническое обслуживание, поставка запчастей и расходных материалов для офисной техники в вашей организации.

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Описание
Вопрос/ответ

Описание

Любой современной технике необходим внимательный уход и проверка состояния ее работы.

Своевременное техническое обслуживание и профилактический осмотр продлевают жизненный цикл печатающей техники, сводя к минимуму риски поломок оборудования или его отдельных компонентов.

Компания "ВЕЛКОТ" оказывает услугу по обслуживанию оргтехники в формате аутсорсинга.

Мы предлагаем :

Выезд технического специалиста для диагностики неисправности
Ремонтные работы на месте в случае простой поломки
Ремонтные работы в сервисном центре в случае сложных неисправностей
Диагностические и профилактические работы
Обеспечение расходными материалами : картриджи и запчасти.

Вопрос/ответ

Вопросы по услугам

Как заказать услугу ?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 507-84-81 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят и зададут уточняющие вопросы.

Обращаем Ваше внимание : формирование стоимости услуги определяется из множества факторов - ваших желаний. Окончательный чек на услугу может быть сформирован только после полного понимания объемов работ.

Наши контакты

Как происходит образование стоимости услуги ?

Сегодня услуги в сфере информационных технологий и финансах востребованы, как никогда.

Любая компания, работающая или только начинающая свой пусть на рынке, использует значительный набор технологий, который может несколько отличаться в каждом случае, и так же имеет свою определенную специфику бизнеса.

Мы стараемся создавать уникальные проекты для каждой организации, поэтому все технические вопросы решаются исходя из поставленных задач и специфики бизнеса организации-заказчика.

Потребности и желания у всех разные, поэтому формирование окончательного чека на услугу возможно только после полного представления объема работ.

Как быстро будет выполнена заявка на обслуживание ?

При заключении договора на обслуживание мы согласовываем с клиентом время реакции на обращение.

За это время, с момента обращения клиента, мы берем задачу в работу, создаем заявку на обслуживание.

Время, которое требуется для выполнения работы в рамках обращения, зависит от многих факторов. Поэтому однозначно сказать сколько потребуется времени на выполнение невозможно.

Каждая заявка на обслуживание после создания получает крайний срок выполнения, и если этот срок выполнимый, работы в рамках обращения выполняются вовремя. Если в силу каки-либо причин для выполнения работ потребуется больше времени - это согласовывается с клиентом по телефону или электронной почте.

Как создать заявку на обслуживание ?

Оптимальный вариант - электронная почта.
Напишите письмо с описанием задачи на электронную почту (адрес электронной почты прописывается в договоре на оказание услуги).

Если у вас нет возможности написать письмо, позвоните по телефону : +7 (812) 507-84-81

При телефонном звонке сообщите номер договора и название Вашей организации, ну и разумеется, опишите задачу или проблему.

У вас возникли вопросы по услуге, как можно узнать больше ?

Оптимальный вариант - электронная почта.
Напишите письмо с описанием интересующего вас вопроса по услуге на электронную почту info@velcot.ru

Вы так же можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте.

Если у вас нет возможности написать письмо или воспользоваться формой обратной связи - позвоните нам : +7 (812) 507-84-81.

Обслуживание оргтехники

Сколько обычно стоит ремонт ?

Цена ремонта любой техники зависит от типа техники и сложности неисправности.
В зависимости от модели техники цена будет отличаться.
Окончательную стоимость ремонта и сроки в которые будет устранена неисправность можно озвучить только после осмотра и диагностики.

Сколько времени обычно занимает ремонт ?

Окончательные сроки зависят от характера неисправности.
Обычно, большинство проблем решается инженером на месте.
Средний ремонт может занимать 1 или 2 дня.
При сложных неисправностях на сроки выполнения может повлиять множество факторов, например, наличие запасных частей.

В нашем офисе нет возможности проводить диагностику или ремонт. Возможно ли сразу забрать неисправную технику к вам в сервисный центр ?

Да, это возможно.

Мы заберем неисправную технику, проведем диагностику и уведомим вас о состоянии, стоимости и сроках работ.

Какие самые частые неисправности вам попадаются ?

- Техника не запускается и не горит световой индикатор – проблема с блоком питания
- При печати мнется бумага – неисправность прижимных роликов
- Тусклая и светлая печать – проблема подачи чернил или недостаток тонера в картридже
- Раздваивающаяся печать – неисправность чернильного шлейфа
- Полосы на бумаге при печати – закупорка дюз

Назад к списку

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос