Обслуживание серверных и информационных систем систем

Обслуживание, решение возникающих инцидентов, обеспечение работы вашей информационной системы в режиме 24х7.

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Описание
Вопрос/ответ

Описание

В процессе эксплуатации любая серверная или информационная система требует обслуживания.

Правильная настройка и своевременный комплекс мероприятий по обслуживанию любой серверной или информационной системы минимизирует риски возникновения аварии, гарантирует бесперебойную работу как самой системы, так и бизнес-процессов компании.

Компания "ВЕЛКОТ" предлагает услугу по обслуживанию серверных и информационных систем в формате аутсорсинга.
Мы осуществляем поддержку, мониторинг, удаленное и выездное администрирование, проводим работы по модернизации аппаратной и программной части.

Мы предлагаем :

поддержку работы аппаратной и программной части в режиме 24х7
обновление программной и модернизацию аппаратной части
мониторинг работы всех компонентов
решение возникающих инцидентов
работу с обращениями пользователей
учет лицензий и оборудования.

Мы гарантируем :

индивидуальный подход к каждому предприятию или предпринимателю
актуальность и современность предлагаемых нами решений
выявление проблем с аппаратной и программной частью до их появления и негативного влияния на бизнес-процессы
высокую скорость выполнения и качество оказываемых услуг
конфиденциальность доверенной нам информации
высокую квалификацию специалистов вовлеченных в работу.

Вопрос/ответ

Вопросы по услугам

Как заказать услугу ?

Позвоните нам по номеру +7 (812) 507-84-81 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят и зададут уточняющие вопросы.

Обращаем Ваше внимание : формирование стоимости услуги определяется из множества факторов - ваших желаний. Окончательный чек на услугу может быть сформирован только после полного понимания объемов работ.

Наши контакты

Как происходит образование стоимости услуги ?

Сегодня услуги в сфере информационных технологий и финансах востребованы, как никогда.

Любая компания, работающая или только начинающая свой пусть на рынке, использует значительный набор технологий, который может несколько отличаться в каждом случае, и так же имеет свою определенную специфику бизнеса.

Мы стараемся создавать уникальные проекты для каждой организации, поэтому все технические вопросы решаются исходя из поставленных задач и специфики бизнеса организации-заказчика.

Потребности и желания у всех разные, поэтому формирование окончательного чека на услугу возможно только после полного представления объема работ.

Как быстро будет выполнена заявка на обслуживание ?

При заключении договора на обслуживание мы согласовываем с клиентом время реакции на обращение.

За это время, с момента обращения клиента, мы берем задачу в работу, создаем заявку на обслуживание.

Время, которое требуется для выполнения работы в рамках обращения, зависит от многих факторов. Поэтому однозначно сказать сколько потребуется времени на выполнение невозможно.

Каждая заявка на обслуживание после создания получает крайний срок выполнения, и если этот срок выполнимый, работы в рамках обращения выполняются вовремя. Если в силу каки-либо причин для выполнения работ потребуется больше времени - это согласовывается с клиентом по телефону или электронной почте.

Как создать заявку на обслуживание ?

Оптимальный вариант - электронная почта.
Напишите письмо с описанием задачи на электронную почту (адрес электронной почты прописывается в договоре на оказание услуги).

Если у вас нет возможности написать письмо, позвоните по телефону : +7 (812) 507-84-81

При телефонном звонке сообщите номер договора и название Вашей организации, ну и разумеется, опишите задачу или проблему.

У вас возникли вопросы по услуге, как можно узнать больше ?

Оптимальный вариант - электронная почта.
Напишите письмо с описанием интересующего вас вопроса по услуге на электронную почту info@velcot.ru

Вы так же можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте.

Если у вас нет возможности написать письмо или воспользоваться формой обратной связи - позвоните нам : +7 (812) 507-84-81.

Обслуживание серверных систем

Что влияет на стоимость услуги ?

На стоимость обслуживания влияет :

количество оборудования и работающих пользователей
использование систем виртуализации : VMware ESXi, Citrix, Hyper-V и др.
работающих ИТ-сервисов : Active Directory, файловый сервер, баз данных, сервер 1С и т.д.
работающих сетевых сервисов, например, удаленный доступ.

Какие операционные системы вы обслуживаете ?

Операционная система Windows : Windows Server различных редакций начиная с Windows Server 2008.
Операционные системы Linux / Unix : CentOS, Debian, RedHat и другие.

Что относится к ИТ-Сервисам ?

Как пример, к ИТ-сервисам относятся :

роль файлового, терминального сервера или Active Directory.
сервер баз данных : Microsoft SQL Server, PostgreSQL и другие.
Почтовый сервер Microsoft Exchange, EXIM и другие
Сервер резервного копирования
Сервер мониторинга
WEB-сервер
Сервер 1С
Сервер обеспечения удаленного доступа (VPN)
Сервер IP-телефонии.

С какими системами виртуализации вы работаете ?

В основном это системы :

VMware ESXi
Microsoft Hyper-V
Proxmox VE

Назад к списку

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос